目次 はじめに 第1章 改革への始動 ～なぜコーポレートガバナンス改革なのか～ はじめに セミナーでの発見 なぜ、コーポレートガバナンス改革に取り組むのか コーポレートガバナンスとは コーポレートガバナンス・コードとは 専任部署の設置 コーポレートガバナンス・コードへの対応 コーポレートガバナンス方針書 取締役会改革のスタート 山本の信念 社是の重要性 社外役員（社外取締役・社外監査役）のクローズアップ まとめ 第2章 異分子結合への第一歩 ～社外取締役とボード・サクセッション～ はじめに 外部人材の重要性 社外取締役とは 社外取締役の心得と具体的行動の在り方 ボード・サクセッションプランの重要性とは 監査役会設置会社時の社外役員選任方法 社外役員の巻き込み グループビジョンの策定 中期経営計画の策定 グループビジョン・中期経営計画の策定時のエピソード まとめ 第3章 課題をあぶり出す ～取締役会有効性評価の実施～ はじめに 取締役会有効性評価とは 第1回取締役会有効性評価 評価手法 評価結果 第1回取締役会有効性評価における個別評価 第1回取締役会有効性評価結果を受けての抜本的改革案 第2回取締役会有効性評価 第2回取締役会有効性評価における個別評価 第2回取締役会有効性評価結果を受けた改革への提言 取締役会有効性評価の効果 社外役員、社内役員の互いへの評価 まとめ 第4章 あるべき取締役会を目指して ～取締役会改革の三つの柱～ はじめに 取締役会の実質性向上とは J.フロントリテイリングの取締役会改革 取締役会改革の三つの柱 実行力への拘り 論議の高度化と合意形成に向けた「ひな型」と「プロセス」 まとめ 第5章 二項対立を乗り越えて ～機関設計変更に向けたガバナンス委員会での論議～ はじめに 上場会社の機関設計選択とは 取締役会有効性評価での機関設計変更に対する意見 機関設計変更に対するコンセンサス 監査役会設置会社についての論議 指名委員会等設置会社についての論議 指名委員会等設置会社への移行に向けた中間合意事項 移行後の取締役会の役割についての議論 監督機能についての議論 指名委員会についての議論 監査委員会についての議論 機関設計変更に向けた社外役員間の相互理解 J.フロントリテイリングの合意形成とは 合意形成におけるステークホルダー（論議の参加者）間の相互影響 まとめ 第6章 ルビコン川を渡る ～指名委員会等設置会社への移行～ はじめに 指名委員会等設置会社への機関設計変更 当時の上場会社の機関設計の状況 プレスリリース 取締役会におけるマネジメント型とモニタリング型とは 指名委員会等設置会社の取締役会の運営と「らしさ」の実現 指名委員会 指名委員会の主なスケジュール 指名委員会における社長指名プロセス 試されたサクセッションプラン 報酬委員会 役員報酬ポリシーの策定 役員報酬の前提となる役員評価 役員報酬制度の確立 監査委員会 内部統制システム・リスクマネジメント・コンプライアンス 内部通報制度 機関設計に魂を入れる工夫 シークエンス（順序）とエディターシップ（編集）とは シークエンス（順序）への拘り エディターシップ（編集）への拘り 改革に向けたコミットメントとリーダーシップ まとめ 第7章 経営人材を育てる ～経営人材育成と執行の課題～ はじめに 経営人材育成の課題 経営人材の育成とは J.フロントリテイリングの経営人材の育成 後継者育成計画 JFR経営塾 執行の会議体強化 残された執行の課題 まとめ 第8章 取締役会の水先案内人 ～取締役会議長の役割～ はじめに 取締役会議長の役割とは J.フロントリテイリングにおける取締役会議長の変遷 株主目線の重要性 株主目線の発揮 取締役会議長の役割・責務と三つの課題 取締役会議長方針 議題計画（アジェンダセッティング） 議事運営（ファシリテーション） 課題管理シート 取締役会議長と各委員会委員長とのコミュニケーション エグゼクティブセッションとの連携 監督と執行の力関係 まとめ 第9章 新たなガバナンス領域へ ～サステナビリティ・ガバナンス～ はじめに サステナビリティ・ガバナンスとは 社是とサステナビリティ経営 サステナビリティに関する方針の策定 マテリアリティの特定プロセス 五つのマテリアリティへの取り組み CSV（Creating Shared Value）への取り組み 専任組織の設置 サステナビリティ・ガバナンスの推進体制と取締役会の役割 サステナビリティ委員会 ESG説明会、サステナビリティレポート、社内浸透について まとめ 第10章 合意形成とコーポレートガバナンスの高度化に向けて 改革全体から浮かび上がる四つの補助線 異分子結合によるクリエイティビティの創出 コーポレートガバナンス改革の実質性実現 最適解の確率を高める取り組み 改革推進者の経営哲学 残された課題
消費者理解のための定性的マーケティング・リサーチ 電子書籍版あり 消費者理解のための定性的マーケティング・リサーチ ラッセル・ベルク、アイリーン・フィッシャー、ロバート・V・コジネッツ（著）松井 剛（訳）
