愛される会社のつくり方

横田浩一・石井淳蔵(著)

コーポレートブランド改革プロジェクトの実践ストーリー!
突然、社長から企業理念の改訂を任された経営企画部のタカシくん。
「顧客に愛される会社」にするという難題にチームで挑戦!
資生堂、コマツの事例も紹介。

発売日:2014年8月30日
ISBN:978-4-502-10901-0
定価:本体1,800円+税
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Kindle版あり

目次

Step1 作戦準備

  • イントロダクション〜ブランド戦略の開始に向けて
  • Scene1 プロジェクトチームの編成とそれぞれのブランド意識
  • Scene2 コーポレートブランディングに関する情報を収集する
  • Scene3 自社ブランドの現状を把握する
  • Scene4 ブランディングの必要性をチーム内で確認する
  • Scene5 他社のケースを調べよう①
  • Scene6 従業員の意識について検証しよう
Step2 ブランディング実践

  • Scene1 ブランドステートメントについて考えよう
  • Scene2 当社らしいブランドステートメントとは
  • Scene3 ブランドビジョンについて、社長との議論
  • Scene4 20年後の会社を支えるステートメントとは
  • Scene5 社員とブランドを共有するために
  • Scene6 他社のケースを調べよう②
  • Scene7 ブランドによる社内コミュニケーションの計画
  • Scene8 社外に向けてのブランディング発信
  • Scene9 ブランド発信によって何が変わったのかを確認しよう
Step3 ブランディング展開

  • Scene1 ソーシャルとブランディングの密接な関係って
  • Scene2 自分の言葉で社内に向かってブランドを語りかけよう
  • Scene3 ブランドのアイコンとは
  • Scene4 ブランディングは永遠に続く作業なのです
Step4 ブランディングを振り返る

  • Scene1 コーポレートブランディングのスタイル
  • Scene2 「ブランドの価値」再考
  • Scene3 お客さんとの関係
  • Scene4 顧客関係づくりの一環としてのコーポレートブランディング
  • Scene5 コーポレートブランディングは現代の潮流
  • Scene6 コーポレートブランディングの実践
  • Scene7 ビーイング・ウィズ・ユー(人に寄り添う)
あとがき

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