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愛される会社のつくり方

横田浩一・石井淳蔵（著）

コーポレートブランド改革プロジェクトの実践ストーリー！
突然、社長から企業理念の改訂を任された経営企画部のタカシくん。
「顧客に愛される会社」にするという難題にチームで挑戦！
資生堂、コマツの事例も紹介。

発売日：2014年8月30日
ISBN：978-4-502-10901-0
定価：本体1,800円＋税
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Kindle版あり

目次

Step１　作戦準備

  • イントロダクション〜ブランド戦略の開始に向けて
  • Scene１　プロジェクトチームの編成とそれぞれのブランド意識
  • Scene２　コーポレートブランディングに関する情報を収集する
  • Scene３　自社ブランドの現状を把握する
  • Scene４　ブランディングの必要性をチーム内で確認する
  • Scene５　他社のケースを調べよう①
  • Scene６　従業員の意識について検証しよう
Step２　ブランディング実践

  • Scene１　ブランドステートメントについて考えよう
  • Scene２　当社らしいブランドステートメントとは
  • Scene３　ブランドビジョンについて、社長との議論
  • Scene４　20年後の会社を支えるステートメントとは
  • Scene５　社員とブランドを共有するために
  • Scene６　他社のケースを調べよう②
  • Scene７　ブランドによる社内コミュニケーションの計画
  • Scene８　社外に向けてのブランディング発信
  • Scene９　ブランド発信によって何が変わったのかを確認しよう
Step３　ブランディング展開

  • Scene１　ソーシャルとブランディングの密接な関係って
  • Scene２　自分の言葉で社内に向かってブランドを語りかけよう
  • Scene３　ブランドのアイコンとは
  • Scene４　ブランディングは永遠に続く作業なのです
Step４　ブランディングを振り返る

  • Scene１　コーポレートブランディングのスタイル
  • Scene２　「ブランドの価値」再考
  • Scene３　お客さんとの関係
  • Scene４　顧客関係づくりの一環としてのコーポレートブランディング
  • Scene５　コーポレートブランディングは現代の潮流
  • Scene６　コーポレートブランディングの実践
  • Scene７　ビーイング・ウィズ・ユー（人に寄り添う）
あとがき

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