『1からの観光』
高橋一夫・大津正和・吉田順一(編)
発売日 / 2010年3月5日
定価 / 本体2,400円(税別)
観光産業がどのような仕組みや仕掛けをしているのか、マーケティングはどのような工夫をしているのか、観光客を受け入れる都市や地域はどう取組んでいるか。
『1からのサービス経営』
伊藤宗彦・高室裕史(編)
発売日 / 2010年4月25日
定価 / 本体2,400円(税別)
サービスとは何か?どのような仕掛け・仕組みによってビジネスとして成り立っているのか?